¿Memoria llena por culpa de WhatsApp?

Sí. Space Saver guarda tus fotos y vídeos en tu Google Drive y deja una miniatura en su lugar — una foto de 3 MB pasa a ocupar unos 15 KB. Tus chats siguen exactamente igual.

Porque WhatsApp guarda copias en varios sitios: la carpeta Media, la carpeta .Shared, las bases de datos y la caché. Borrar desde la galería solo toca uno. Y si borras desde el propio WhatsApp, la foto desaparece del chat para siempre. Space Saver hace lo contrario: el archivo sale del móvil, pero sigue viéndose en la conversación. Space Saver trabaja sobre las carpetas de fotos y vídeos de WhatsApp, incluido lo que has enviado tú. No toca la carpeta .Shared, los estados, las bases de datos ni la caché — así que, si estás contando megas, esos no entran en la cuenta.

A tu Google Drive. Cambia de sitio — no se evapora, y conviene decirlo claro. Si tus fotos y vídeos de WhatsApp ocupan 30 GB en el móvil, siguen ocupando unos 30 GB en Drive. Una cuenta gratuita de Google da 15 GB, repartidos entre Drive, Gmail y Fotos. O sea: Space Saver libera tu móvil, no tu Drive. Si tus archivos no caben, tendrás que liberar espacio en Drive o ampliar tu plan de Google One. Si Drive se llena por el camino, Space Saver se pausa, te avisa y continúa en cuanto haya sitio.

No. Nunca pide el acceso a todos los archivos (MANAGE_EXTERNAL_STORAGE), el permiso que dejaría a una app leer todo lo que hay en tu móvil. En su lugar, eres tú quien le da acceso a las carpetas de WhatsApp desde el selector de carpetas del propio Android, y puedes retirarlo cuando quieras. Cada permiso que pide, y por qué.

No, y aquí es donde casi todo el mundo se equivoca. Space Saver no es un plugin, no puede leer tus chats y no ve lo que tocas dentro de WhatsApp — ninguna app puede hacer eso. Lo que hace es trabajar con archivos en una carpeta. WhatsApp resulta ser la app que los dejó ahí, y la que los abre otra vez cuando ves una foto, pero Space Saver solo se ocupa del archivo. Vigila los que ha sustituido y, cuando algo abre uno, esa es su señal para traer el original de tu Drive. No necesita saber qué app lo abrió, y nunca habla con WhatsApp.

No desaparecen — solo cambian de sitio. El original se queda en tu Google Drive, en calidad completa, siempre tuyo. Lo que ves en WhatsApp es una miniatura. Tócala para recuperar el original cuando quieras.

Es Space Saver funcionando. El original está seguro en tu Google Drive — lo que ves es una miniatura. Tócala y la foto o el vídeo completo vuelve en unos instantes.

Solo tócalo en WhatsApp. Space Saver busca el original en tu Google Drive y lo recupera en unos instantes. Necesitas estar conectado al Wi-Fi o a los datos móviles.

Siguen en tu Google Drive. Instala Space Saver en el móvil nuevo y entra con la misma cuenta de Google. Junto a cada archivo que mueve, Space Saver guarda una pequeña nota en tu propio Drive con el sitio del que venía. Así una instalación nueva sabe qué es tuyo y sigue donde lo dejó el móvil anterior — no tienes que pasar nada a mano. Y mientras tanto tus archivos siguen accesibles desde la app de Drive.

Sí. Tus archivos van de tu móvil directo a tu propio Google Drive — no a servidores nuestros. No tenemos servidores ni base de datos, así que no hay nada por nuestro lado que pudiera verlos. Están en tu propio Drive, bajo tu propia cuenta de Google.

No hay ningún perfil tuyo en ninguna parte: no tenemos servidores a los que pueda llegar lo que haces en la app. La app sí guarda un informe técnico de su propio trabajo, pero se queda en tu teléfono: existe para resolver un problema en un teléfono concreto, y solo se mueve si tú lo mandas junto a un mensaje a soporte. Los fallos son la excepción — van a Firebase Crashlytics, la herramienta estándar de Google para informes de fallos, y así encontramos el error y lo arreglamos. Tus archivos y tus fotos y vídeos de WhatsApp se quedan fuera de los dos. Todos los detalles en la Política de Privacidad

Abre Space Saver, toca Ayuda y baja hasta "¿Sigues con dudas?": ahí nos cuentas qué ha pasado. Con tu mensaje viaja un informe técnico que nos enseña lo que ocurrió en tu teléfono y casi siempre nos lleva directos a la causa; si prefieres dejarlo fuera, va solo tu mensaje. ¿Te resulta más cómodo el correo? Escríbenos a [email protected]. El informe va con tu mensaje salvo que lo desactives antes de enviarlo, y entonces van dos adjuntos. Uno es el informe técnico: ajustes, estado de los permisos, si el móvil o el Drive se llenaron, qué tocaste, errores y avisos, y cómo fue una recuperación. Ahí aparecen las carpetas de WhatsApp y los títulos que WhatsApp pone a tus fotos y vídeos — títulos como IMG-20260831-WA0012.jpg: una fecha y un número. Son justo lo que nos deja ver por qué algo falló. Antes del envío se le quitan las referencias internas content://, los enlaces para compartir y las huellas completas de los archivos. El otro es un .csv con esos mismos archivos: título, tipo, tamaño, estado y fechas, sin las referencias internas ni el enlace para compartir, a propósito. Ese informe vive solo en tu móvil, en el almacenamiento privado de la app, fuera de lo que Android guarda y traslada al móvil nuevo, y tienes un botón para vaciarlo cuando quieras. Escribes desde tu propia app de correo, así que tu dirección la vemos — es como te respondemos. Y quien manda el correo es esa app, no nosotros, así que el cifrado del envío depende de ella y no está en nuestras manos.

Nunca. Space Saver lleva tus archivos del móvil a tu propio Google Drive. No tenemos servidores ni base de datos con tus datos. La app no sabe quién eres.

Funciona solo. Una vez configurado, Space Saver trabaja en segundo plano varias veces al día. Sin pasos manuales. Los archivos nuevos de WhatsApp se guardan automáticamente.

Algunos móviles son estrictos y paran las apps que creen que no estás usando — Xiaomi, Samsung, Oppo y OnePlus son los casos habituales. Space Saver te pide permiso para seguir funcionando durante la configuración. Si te saltaste ese paso, ve a Ajustes → Aplicaciones → Space Saver → Batería y permite el uso sin restricciones. Continúa donde se quedó.

Space Saver se pausa y te avisa. Libera espacio en Drive o amplía tu plan de Google One, y continúa justo donde lo dejó.

Entonces pierdes el acceso a los originales, porque es donde están — igual que cualquier otra cosa que guardes en Drive. Merece decirse sin rodeos, porque Space Saver mueve archivos de los que quizá solo tengas una copia. Mantén al día los datos de recuperación de tu cuenta. Las miniaturas se quedan en el móvil de todos modos, pero una miniatura no es el archivo en calidad completa.

Ves la miniatura en WhatsApp, pero no puedes recuperar el archivo completo sin internet — está en tu Google Drive y necesita conexión. Conéctate al Wi-Fi o a los datos móviles y tócala para recuperarla.

Tus archivos originales siguen en tu Google Drive. Accede a ellos cuando quieras desde la app de Drive — con o sin Space Saver instalado. Los chats son otra cosa. Las miniaturas se quedan donde están, y sin la app no queda nada que las cambie por los originales. Así que, si quieres tus conversaciones como estaban, recupera tus archivos antes de desinstalar.

Sí — los dos son totalmente compatibles. Cada uno tiene su propia carpeta en tu Google Drive. Todo separado y ordenado.

No — una cuenta de Google Drive se vincula a un número de WhatsApp. Tu pareja, tus hijos o cualquier otra persona necesitan su propia cuenta de Drive.